Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos gourmandises REBELLE
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes avec soin sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Vos produits sont-ils adaptés aux régimes spécifiques ?
REBELLE propose une gamme variée incluant des options sans gluten et végétaliennes. Les allergènes sont clairement indiqués sur chaque fiche produit et sur nos emballages.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?
Nous utilisons des emballages hermétiques et isolants pour garantir que vos produits arrivent avec une fraîcheur optimale, préservant ainsi toutes leurs saveurs.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas encore en cours de préparation, vous pouvez la modifier ou l'annuler en contactant notre service client par email.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Si vos produits sont endommagés lors du transport, contactez-nous dans les 48h suivant la réception avec une photo du colis. Nous procéderons immédiatement à un remplacement ou un remboursement.